VOICEEK
Privacy Policy
Chính sách quyền riêng tư của Voiceek.
Trang này nói rõ Voiceek thu dữ liệu gì, dùng vào việc gì, gửi cho ai, giữ bao lâu, và bạn có những quyền gì.
Phiên bản 1.0, áp dụng từ 26/10/2026.
Tóm tắt
- Voiceek chỉ thu những dữ liệu cần để bạn luyện nói, nhận điểm và quản lý tài khoản.
- Bản thu giọng của bạn được nghe và đo trên máy chủ của Voiceek đặt tại Việt Nam. File âm thanh không gửi cho nhà cung cấp mô hình AI.
- Nếu bạn không đồng ý cho nghiên cứu, bản thu tự xoá sau tối đa 24 giờ. Điểm và Report vẫn được giữ.
- Voiceek không bán dữ liệu, không quảng cáo theo hành vi, không gắn công cụ theo dõi của bên thứ ba.
- Bạn có thể xem, sửa, xoá dữ liệu và rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
1. Ai chịu trách nhiệm về dữ liệu của bạn
Voiceek do Công ty TNHH Helios Academy vận hành.
Công ty TNHH Helios Academy quyết định mục đích, cách xử lý dữ liệu cá nhân trên Voiceek và chịu trách nhiệm về việc đó.
- Tên đơn vị: Công ty TNHH Helios Academy
- Mã số thuế: 0316935351
- Liên hệ về dữ liệu cá nhân: email voiceek.app@gmail.com, điện thoại 0963 709 087 hoặc Zalo Voiceek
2. Voiceek thu những dữ liệu nào
| Loại dữ liệu | Gồm những gì |
|---|---|
| Tài khoản | Email, tên, mật khẩu (chỉ lưu dạng đã mã hoá một chiều, không ai đọc lại được), quan hệ của bạn với Helios nếu bạn khai. |
| Bản thu giọng nói | File âm thanh bạn thu khi luyện, kèm thời lượng và thời điểm thu. |
| Kết quả luyện tập | Chữ máy nghe được từ bản thu, số đo âm học (thời lượng từ, cao độ, độ mạnh), điểm, nhận xét, Report, tiến độ Season, chứng nhận. |
| Nội dung bạn tự đưa vào | Bài Your Scripts, thông tin bạn điền ở Script Studio và Your Story Bank, hồ sơ nghề nghiệp ở Season, câu hỏi gửi Voiceek Help. |
| Tài liệu bạn chọn để soạn bài | File slide, PDF, Word, ảnh được đọc ngay trên máy của bạn và không tải lên. Voiceek chỉ nhận phần chữ bạn đã xem lại và bấm gửi. |
| Mua credit | Mã đơn, gói, số tiền, thời điểm xác nhận đã nhận tiền. Bạn chuyển khoản qua ngân hàng của mình; Voiceek không nhận số thẻ hay thông tin đăng nhập ngân hàng. |
| Voice Snapshot | Họ tên, email, file thu âm hoặc video bạn gửi, report PDF Coach viết cho bạn. |
| Affiliate | Mã giới thiệu, tài khoản nào đến từ link của bạn, hoa hồng, và tài khoản ngân hàng nhận tiền khi bạn yêu cầu rút. |
| Dữ liệu kỹ thuật | Cookie đăng nhập, nhật ký sử dụng trong app (trang đã mở, lượt luyện, thời gian chờ chấm), địa chỉ IP ở dạng đã mã hoá một chiều để chống lạm dụng. |
Voiceek không thu dữ liệu cá nhân nhạy cảm như số giấy tờ tuỳ thân, dữ liệu sức khoẻ hay tài chính cá nhân.
Bản thu giọng nói chỉ dùng để chấm cách nói; Voiceek không dùng giọng nói để nhận diện bạn là ai.
3. Voiceek dùng dữ liệu để làm gì
- Chạy dịch vụ: nghe và chấm bản thu, viết Report, soạn bài, lưu tiến độ, cấp chứng nhận.
- Quản lý credit, đơn mua, hoa hồng affiliate và đối soát chuyển khoản.
- Gửi email cần cho dịch vụ: mật khẩu, thông tin đơn, report Voice Snapshot.
- Gửi email What's New báo tính năng mới. Bạn tắt được bất kỳ lúc nào ở Settings → Emails.
- Hỗ trợ khi bạn hỏi Voiceek Help hoặc nhắn Voiceek.
- Giữ an toàn: chống đăng nhập dò mật khẩu, chống tạo tài khoản bằng máy, phát hiện lạm dụng.
- Cải thiện sản phẩm bằng số liệu tổng hợp (ví dụ số lượt luyện, điểm trung bình theo bài), xem ngay trong hệ thống của Voiceek.
- Nghiên cứu và hiệu chuẩn hệ thống chấm điểm bằng bản thu của bạn: chỉ khi bạn chọn Allow ở màn hỏi trước lượt thu đầu tiên.
- Dùng bản thu cho tư liệu giới thiệu Voiceek: chỉ những bản thu bạn tự bấm Save & Allow Use, từng bản một.
Voiceek không bán, không cho thuê dữ liệu của bạn, và không dùng dữ liệu để quảng cáo theo hành vi.
4. Bản thu giọng nói
- Việc nghe bản thu thành chữ và đo âm học chạy trên máy chủ của Voiceek đặt tại Việt Nam.
- Để viết điểm và nhận xét, Voiceek gửi cho mô hình AI phần chữ máy nghe được và các con số đo, không gửi file âm thanh.
- Chọn Not Now: bản thu chỉ được giữ tới hết buổi luyện, tối đa 24 giờ, để bạn nghe lại và so trước sau, rồi tự xoá.
- Chọn Allow: bản thu được giữ tối đa 6 tháng để nghiên cứu nội bộ. Tắt trong Settings bất kỳ lúc nào; khi tắt, các bản thu đã giữ cho nghiên cứu được xoá ngay.
- Save & Allow Use: bản thu đó được chép riêng và giữ tới khi bạn bấm Stop Use trong Settings.
- Xoá bản thu không xoá điểm, số đo và Report của lượt đó.
- Bản thu không công khai. Chỉ bạn nghe được bản thu của mình; nhân viên Voiceek chỉ mở khi cần cho việc chấm lại, Voice Snapshot hoặc bản thu bạn đã Save & Allow Use, và mỗi lần mở đều được ghi nhật ký.
6. Voiceek giữ dữ liệu bao lâu
| Dữ liệu | Thời gian giữ |
|---|---|
| Tài khoản, kết quả luyện tập, Report, chứng nhận | Trong thời gian bạn dùng tài khoản. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, Voiceek xoá hoặc ẩn danh, trừ phần pháp luật buộc phải giữ. |
| Bản thu khi chọn Not Now | Tối đa 24 giờ. |
| Bản thu khi chọn Allow | Tối đa 6 tháng, hoặc tới khi bạn tắt. |
| Bản thu Save & Allow Use | Tới khi bạn bấm Stop Use. |
| File và report Voice Snapshot | Tối đa 12 tháng sau khi giao report, hoặc sớm hơn nếu bạn yêu cầu. |
| Hội thoại Voiceek Help | 90 ngày. |
| Đơn mua, sổ credit, hoa hồng | Theo thời hạn pháp luật về kế toán và thuế. |
| Nhật ký bảo mật và thao tác quản trị | Giữ để đối soát và bảo vệ tài khoản của bạn. |
7. Quyền của bạn
- Được biết dữ liệu của mình được xử lý thế nào (chính là trang này).
- Đồng ý hoặc không đồng ý, và rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào. Rút lại không ảnh hưởng việc xử lý đã làm trước đó.
- Xem và nhận bản sao dữ liệu của mình.
- Sửa dữ liệu chưa đúng.
- Yêu cầu xoá dữ liệu hoặc xoá tài khoản.
- Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối một việc xử lý cụ thể.
- Khiếu nại tới cơ quan chuyên trách bảo vệ dữ liệu cá nhân nếu bạn cho rằng quyền của mình bị vi phạm.
Nhiều việc bạn tự làm được: sửa tên, đổi mật khẩu, bật tắt nghiên cứu và Stop Use bản thu ở Settings; xem lịch sử luyện tập và credit ở Your Progress.
Với các yêu cầu khác, liên hệ email voiceek.app@gmail.com, điện thoại 0963 709 087 hoặc Zalo Voiceek. Voiceek xác nhận đã nhận yêu cầu trong 2 ngày làm việc và xử lý trong thời hạn pháp luật quy định.
9. Bảo vệ dữ liệu
- Kết nối luôn mã hoá (HTTPS).
- Mật khẩu và phiên đăng nhập chỉ lưu dạng đã mã hoá một chiều.
- Bản thu và report lưu riêng theo từng tài khoản, không có đường dẫn công khai.
- Nhân viên chỉ được truy cập phần dữ liệu cần cho việc của mình; thao tác quản trị được ghi nhật ký.
- Dữ liệu được sao lưu định kỳ.
Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối.
Nếu xảy ra sự cố làm lộ dữ liệu cá nhân, Voiceek thông báo cho bạn và cơ quan có thẩm quyền theo quy định.
10. Độ tuổi
Voiceek dành cho người từ 18 tuổi trở lên và không cố ý thu dữ liệu của người dưới 18 tuổi.
11. Thay đổi chính sách
Khi có thay đổi quan trọng, Voiceek báo trên trang chủ hoặc qua email trước khi áp dụng.
Mỗi lần thay đổi, phiên bản và ngày áp dụng ở đầu trang được cập nhật.
12. Căn cứ pháp lý
Chính sách này áp dụng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và các văn bản hướng dẫn.
Câu hỏi về chính sách, liên hệ email voiceek.app@gmail.com, điện thoại 0963 709 087 hoặc Zalo Voiceek.